Domande frequenti​

Domande generali

D: Qual è la differenza tra STAR-MH e eSTAR-MH?

R: STAR-MH è lo strumento di screening che è stato inizialmente sviluppato come modulo cartaceo e penna. eSTAR-MH è la piattaforma elettronica basata sul web che consente di completare online lo STAR-MH con un cliente e un lavoratore insieme. La versione elettronica ha traduzioni orali in diverse lingue per i clienti che non sono alfabetizzati nella loro lingua principale.  

D: STAR-MH ed eSTAR-MH sono gratuiti?

R: Sì, questi strumenti sono disponibili gratuitamente per l'uso da parte di individui registrati che lavorano con richiedenti asilo e nuovi rifugiati. Dovrai registrarti e ricevere l'approvazione prima di accedere a STAR-MH ed eSTAR-MH per l'uso con i clienti.

D: Posso usare lo strumento subito?

R: Una volta che ti sei registrato per utilizzare lo strumento, riceverai un'e-mail introduttiva che ti consentirà di accedere per accedere allo strumento.

D: Questo strumento di screening è adatto ad altri migranti?

R: Lo STAR-MH è stato sviluppato e testato su un'ampia popolazione di richiedenti asilo e nuovi rifugiati. Non possiamo garantirne la validità per altre popolazioni, compresi altri migranti.

D: Posso utilizzare eSTAR-MH su tutti i dispositivi e in tutti i browser?

R: eSTAR-MH può essere utilizzato su tutti i dispositivi e la maggior parte dei browser (non è supportato da Internet Explorer).

D: Sto riscontrando difficoltà tecniche, cosa devo fare?

R: Se riscontri un problema tecnico nell'utilizzo di eSTAR-MH o nell'accesso a una qualsiasi delle risorse del sito, puoi inviarci un'e-mail tramite la nostra pagina dei contatti e selezionando "Problema tecnico" nel menu dell'oggetto.

Uso clinico dello strumento

D: Chi può utilizzare lo STAR-MH?

R: Lavoratori registrati ("utenti") presso agenzie che lavorano con rifugiati e richiedenti asilo ("clienti").

D: I clienti possono eseguire lo screening da soli utilizzando lo strumento?

R: No, STAR-MH è progettato per consentire a un lavoratore (l'utente) di amministrare lo strumento o di stare con il cliente mentre completa lo strumento online.

D: Devo essere addestrato per usare STAR-MH?

R: STAR-MH è stato progettato per non richiedere addestramento. Tuttavia, è importante che gli utenti siano consapevoli di (1) procedure di gestione del rischio delle loro agenzie e (2) percorsi di riferimento appropriati nella loro regione al fine di indirizzare il cliente a un'agenzia che accetterà il loro rinvio per la valutazione e sarà in grado di offrire un trattamento o rinviare a un trattamento appropriato, se necessario.

D: Lo STAR-MH controlla tutti i disturbi mentali?

A: Gli schermi STAR-MH solo per PTSD e disturbo depressivo maggiore. Tuttavia, nello sviluppo dello strumento, abbiamo scoperto che il PTSD e/o il disturbo depressivo maggiore coesistevano con qualsiasi altro disturbo mentale il 99% delle volte. Tuttavia, lo STAR-MH non identifica specificamente altri disturbi mentali o da uso di sostanze e, se sospettati, richiederanno una valutazione separata.

D: Lo STAR-MH rileverà definitivamente se il cliente ha un disturbo mentale?

R: No. Lo STAR-MH è stato progettato per essere altamente sensibile, ovvero cercare di identificare il maggior numero possibile di casi positivi. Ha una sensibilità del 93%, il che significa che mancherà circa 7 persone su 100 che hanno veramente un disturbo da stress post-traumatico o un disturbo depressivo maggiore. È meno specifico (75%), il che significa che 1 persona su 4 che viene considerata positiva potrebbe non avere PTSD/depressione (ma ha alcuni sintomi e potrebbe comunque aver bisogno di supporto, ad esempio interventi psicosociali). Se sospetti che il tuo cliente possa avere un disturbo mentale ma gli schermi sono negativi, è essenziale che lo indirizzi per un'ulteriore valutazione.

D: Questo strumento fornirà al cliente una diagnosi?

R: No. STAR-MH è uno strumento di screening. Ciò significa che controlla la probabilità che il cliente abbia un disturbo da stress post-traumatico (PTSD), un disturbo depressivo maggiore o entrambi. Se il cliente viene "selezionato", avrà bisogno di una valutazione psichiatrica da parte di un medico, psichiatra, psicologo o altro medico di salute mentale.

D: Dove posso indirizzare il cliente se lo schermo è positivo?

R: Il cliente può essere indirizzato alle solite agenzie o organizzazioni nella tua regione che offrono cure primarie, salute mentale o servizi di tortura e trauma. La pagina "lettera al medico di base" nel PDF scaricabile può essere modificata per includere un servizio pertinente se il cliente viene indirizzato a un medico di base (per la valutazione) che potrebbe aver bisogno di una guida in merito al successivo invio per il trattamento. Questo può essere particolarmente vero per i richiedenti asilo, che potrebbero non avere un'assicurazione medica o un'assistenza sanitaria universale.

D: Posso usare lo STAR-MH per lo screening di possibili disturbi mentali nei bambini?

R: STAR-MH è stato sviluppato e convalidato per adulti dai 18 anni in su. Il team di ricerca sta attualmente sviluppando uno strumento simile per le persone di età inferiore ai 18 anni.

Amministrazione dello strumento

D: Il cliente deve completare il processo di screening online?

R: No. Una volta registrato, avrai la possibilità di scaricare una versione PDF in diverse lingue che potrai completare manualmente con il client.

D: Devo porre le domande nello stesso ordine in cui le contiene lo strumento?

R: Sì. Alcuni utenti potrebbero inizialmente sentirsi a disagio con il secondo trimestre, ma la nostra vasta ricerca durante la sperimentazione e i test sul campo con molte agenzie ha dimostrato che questa domanda non è traumatica o stressante per i clienti.

D: Il cliente deve essere solo quando amministro lo strumento?

A: Sì, per il risultato più valido. La somministrazione dello strumento con altri presenti (es. familiari) non è raccomandata e la validità dell'esito dello screening non può essere garantita se il cliente non viene sottoposto a screening da solo, senza la potenziale influenza di altri nella stanza.

D: Cosa succede se il cliente si angoscia rispondendo alle domande?

A: Questo è raro ma può succedere. In questo caso, dovrebbe essere seguito il consueto processo di gestione del rischio della tua agenzia, come nel caso in cui un cliente rivelasse spontaneamente pensieri di autolesionismo o suicidio. Se la risposta del cliente a Q2 è sì, dovrebbe essere posta una domanda di follow-up sulla recency. Se il cliente è attualmente suicida o ha pensieri di autolesionismo, dovrebbe essere visitato immediatamente da un medico di base o da un medico di salute mentale, o fare in modo che venga trasferito in sicurezza in ospedale o in un servizio di salute mentale di crisi.

D: In quali lingue è disponibile STAR-MH?

R: Le domande dei clienti sono attualmente disponibili nelle seguenti lingue:  

  • Arabo

  • Bangla

  • birmano

  • dari

  • inglese

  • farsi (persiano)

  • francese

  • Hazaragi

  • Pashto

  • Rohingya

  • spagnolo

  • Tamil

  • Urdu

Le lingue dell'utente includono inglese e italiano .

D: Posso usarlo con un interprete?

R: Sì, è possibile utilizzare un interprete se necessario. La nostra ricerca pilota ha scoperto che la somministrazione di STAR-MH da parte di un utente richiede circa 6 minuti, con o senza interprete.

D: Cosa succede se il cliente non è alfabetizzato nella propria lingua?

R: Tutte le lingue del cliente in formato scritto sono disponibili anche in formato orale , come indicato da un'icona cliccabile ove applicabile.

D: È possibile somministrare nuovamente lo strumento?

R: Sì. Non c'è alcun danno nel risomministrare lo STAR-MH anche se è improbabile che farlo in meno di 4 settimane dia un risultato diverso a meno che il cliente non abbia avuto un significativo fattore di stress recente nella sua vita.

Archiviazione/utilizzo dei dati   

D: Cosa succede alle informazioni che la mia agenzia e i miei clienti inviano ai ricercatori?

R: I ricercatori raccolgono solo informazioni anonime sui clienti come età, paese di origine, lingua e risultati dello strumento di screening stesso. Questo serve a monitorare l'utilizzo e la diffusione dello strumento in particolari lingue e paesi. Nessun dato di agenzia, utente o cliente verrà conservato nel portale e i dati utilizzati per popolare lo STAR-MH vengono cancellati dal server dopo un massimo di 24 ore.

D: I dati oi PDF completati saranno disponibili per l'accesso in un secondo momento?

R: No. Nessun dato verrà conservato e verrà cancellato: dopo 60 minuti; se la selezione della lingua viene modificata o ti disconnetti prima di generare e salvare il PDF completato sul tuo dispositivo.